Mục lục

Thông báo về quyền riêng tư của IntelexVision – Khách hàng và Người dùng

Chi tiết liên lạc của chúng tôi

Công ty TNHH Intelex Vision

Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ phụ thuộc vào bối cảnh mối quan hệ của chúng tôi với bạn. Thông báo này dành cho những người là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của chúng tôi.

Mã định danh cá nhân và thông tin hợp đồng. Cụ thể, như một phần của mối quan hệ Nhà cung cấp với khách hàng, chúng tôi thu thập và xử lý:

• Tên
• Chức danh công việc
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ làm việc
• Thông tin hợp đồng
• Thông tin quản lý sự cố để giải quyết các sự cố bạn báo cáo cho chúng tôi
• Đăng ký thông tin cho các sự kiện và hội thảo trên web. Khi bạn đăng ký sự kiện hoặc hội thảo trên web hoặc muốn biết thêm về các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý:
  • Tên
  • Chức danh công việc
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ làm việc
  • Yêu cầu về chế độ ăn uống (nếu có)
  • Yêu cầu truy cập (nếu có)
  • Địa chỉ IP (nếu có)

Chúng tôi có được thông tin cá nhân như thế nào và tại sao chúng tôi có thông tin đó

Với tư cách là khách hàng của Intelex, thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý được bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi vì một trong những lý do sau:

• Để ký kết hợp đồng dịch vụ
• Để quản lý tài khoản của bạn với chúng tôi
• Để điều tra và giải quyết các sự cố
• Gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp về các sự kiện, hội thảo trên web và ưu đãi

Chúng tôi cũng nhận thông tin cá nhân gián tiếp từ các nguồn sau trong các trường hợp sau:

• Các đối tác thương mại như Nhà phân phối, Nhà tích hợp hệ thống và Nhà bán lẻ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn với:

• Nhà phân phối, Nhà tích hợp hệ thống và Nhà bán lẻ để quản lý hoạt động thương mại
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây nhằm mục đích quản lý nền tảng iSentry của chúng tôi một cách phù hợp

Cơ sở hợp pháp của chúng tôi

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi cần có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu đó. Cũng như mục đích xử lý của chúng tôi, cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh. Chúng tôi đã đặt cơ sở hợp pháp cho mục đích xử lý của mình dưới đây:

Chúng tôi có nghĩa vụ theo hợp đồng : Khi bạn đàm phán để ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận với chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý mọi dữ liệu cá nhân cần thiết để tạo hoặc quản lý hợp đồng. Cơ sở pháp lý này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý cần thiết để đảm bảo rằng chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho bạn và rằng bạn có thể sử dụng phần mềm của chúng tôi và toàn bộ các tính năng của phần mềm.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp : Khi bạn là khách hàng tiềm năng của IntelexVision nhưng vẫn chưa ký hợp đồng với chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo thời gian để xem chúng tôi có thể hỗ trợ bạn như thế nào. Chúng tôi cũng có thể gửi lời mời tham dự hội thảo trên web, sự kiện và các tài liệu tiếp thị trực tiếp khác .

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn, tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ.

• Chúng tôi sử dụng các công ty để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Các công ty này được coi là bộ xử lý dữ liệu. Tất cả các bộ xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các biện pháp kiểm soát hợp đồng và kỹ thuật nghiêm ngặt. Họ sẽ không làm bất cứ điều gì với dữ liệu của bạn ngoài việc tuân theo các hướng dẫn bằng văn bản của chúng tôi.
• Tuy nhiên, vẫn có khả năng chúng tôi sẽ bị buộc phải tiết lộ thông tin của bạn theo lệnh của tòa án hoặc lệnh ràng buộc khác.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn bằng một số biện pháp kiểm soát bảo mật bao gồm các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và hợp đồng. Chúng tôi luôn xem xét các biện pháp kiểm soát này và thường xuyên thực hiện quét và thử nghiệm để đảm bảo rằng các biện pháp kiểm soát của chúng tôi đang hoạt động.

Thời gian lưu giữ

Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân sẽ phụ thuộc vào mục đích chúng tôi cần dữ liệu đó. Chúng tôi sẽ lưu giữ các yêu cầu về dịch vụ của mình trong 6 năm.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân liên quan đến bất kỳ hợp đồng nào mà bạn có với chúng tôi trong thời gian tối thiểu là 6 năm sau khi hợp đồng hết hạn.

Chúng tôi lưu giữ nhật ký máy chủ trong tối đa 1 năm.

Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn

Bạn có các quyền liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Các quyền đó là:

Quyền truy cập – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân mà bạn cho là không chính xác. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hoàn thiện thông tin mà bạn cho là không đầy đủ.

Quyền xóa thông tin – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Quyền hạn chế xử lý – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Quyền phản đối việc xử lý – Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.

Quyền chuyển dữ liệu – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi cho một tổ chức khác hoặc cho bạn trong một số trường hợp nhất định.

Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào để thực hiện quyền của mình. Nếu bạn đưa ra yêu cầu, chúng tôi có một tháng để phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Vui lòng liên hệ privacy@intelexvision.com nếu bạn muốn đưa ra yêu cầu.

Làm thế nào để khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể khiếu nại với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ ở đầu thông báo này. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi bạn nhận được, bạn cũng có thể khiếu nại với ICO nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Thông báo về quyền riêng tư của Intelex Vision – Trang web

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi cần có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu đó. Cũng như mục đích xử lý của chúng tôi, cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh. Chúng tôi đã đặt cơ sở hợp pháp cho mục đích xử lý của mình dưới đây:

Chúng tôi có nghĩa vụ theo hợp đồng : Khi bạn đàm phán để ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận với chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý mọi dữ liệu cá nhân cần thiết để tạo hoặc quản lý hợp đồng. Cơ sở pháp lý này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý cần thiết để đảm bảo rằng chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho bạn và rằng bạn có thể sử dụng phần mềm của chúng tôi và toàn bộ các tính năng của phần mềm.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp : Khi bạn là khách hàng tiềm năng của IntelexVision nhưng vẫn chưa ký hợp đồng với chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo thời gian để xem chúng tôi có thể hỗ trợ bạn như thế nào. Chúng tôi cũng có thể gửi lời mời tham dự hội thảo trên web, sự kiện và các tài liệu tiếp thị trực tiếp khác .

Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn, tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ.

• Chúng tôi sử dụng các công ty để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Các công ty này được coi là bộ xử lý dữ liệu. Tất cả các bộ xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các biện pháp kiểm soát hợp đồng và kỹ thuật nghiêm ngặt. Họ sẽ không làm bất cứ điều gì với dữ liệu của bạn ngoài việc tuân theo các hướng dẫn bằng văn bản của chúng tôi.
• Tuy nhiên, vẫn có khả năng chúng tôi sẽ bị buộc phải tiết lộ thông tin của bạn theo lệnh của tòa án hoặc lệnh ràng buộc khác.

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn bằng một số biện pháp kiểm soát bảo mật bao gồm các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và hợp đồng. Chúng tôi luôn xem xét các biện pháp kiểm soát này và thường xuyên thực hiện quét và thử nghiệm để đảm bảo rằng các biện pháp kiểm soát của chúng tôi đang hoạt động.

Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân sẽ phụ thuộc vào mục đích chúng tôi cần dữ liệu đó. Chúng tôi sẽ lưu giữ các yêu cầu về dịch vụ của mình trong 6 năm.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân liên quan đến bất kỳ hợp đồng nào mà bạn có với chúng tôi trong thời gian tối thiểu là 6 năm sau khi hợp đồng hết hạn.

Chúng tôi lưu giữ nhật ký máy chủ trong tối đa 1 năm.